Техническая поддержка программы СуперОкна
мы готовы ответить на любые вопросы и помочь с решением проблем в программе СуперОкна любой версии
Техподдержка или техническое обслуживание является залогом стабильной работы любой программы и ее технологической базы данных. Мы осуществляем техническую поддержку всех версий программы Супер Окна, начиная от версии 4, и последующие 5, 6, 7 и 8.
Мы можем решить все ваши вопросы связанные с настройкой самой программы СуперОкна и ее обслуживанием, а также решение проблем непосредственно с базой данных программы от самых простых до сложных задач.
Самые распространенные запросы на поддержку для примера:
- Настройка технических справочников программы СуперОкна
- Добавление \ Изменения систем профилей и фурнитуры в программе
- Настройка отчетов для производства и документов для покупателей и поставщиков.
- Выгрузка данных на Станки ЧПУ и Экспорт в 1С
- Обслуживание и настройка дилерских отделов
- Переход на новые версии программы, конвертация базы данных и исправление багов в базе СуперОкона после перехода.
- Ведение и настройка архивов \ бекапов базы данных.
Из личного опыта мы знаем, что даже кратковременный сбой в работе программы Супер Окна может привести к нарушению всего технологического процесса и существенным финансовым издержкам. Поэтому мы уделяем серьезное внимание предоставлению качественных услуг по технической поддержке и сопровождению программы Супер Окна и ее технологической базы данных.
Мы можем предложить для вас Следующие Виды Технической поддержки:
Разовые обращения с проблемой
Вы можете обращаться по любым вопросам, связанным с программой СуперОкна и можете рассчитывать на нашу помощь. Оплата за решение ваших проблем с программой рассчитывается исходя из объема ТЗ и потраченного времени на него. возможна оплата по Безналу без НДС. Пишите свои заявки или звоните Нам.
Аутсорсинг программы СуперОкна
Мы можем взять на поддержку вашу компанию и ваших дилеров. Мы оговариваем с вами абонентскую плату и берем вас на обслуживание. Мы решаем все ваши проблемы связанные с Программой СуперОкна, а также проблемы ваших дилеров. наши специалисты всегда на связи и готовы работать с вашими сотрудниками. Все работы осуществляются удаленно через RDP подключения или через специальные программы.
Аренда сервера с программой СуперОкна
Мы можем предоставить вашей компании и вашим дилерам в Аренду сервер с программой СуперОкна, и полностью организовать весь рабочий процесс на сервере. Также ваши базы и программа СуперОкна попадают под наше обслуживание. Мы обеспечиваем работоспособность программы СуперОкна и занимаемся ее настройкой, а также делаем ее резервные копии\Бэкапы на сервере - вы можете быть спокойны что с вашей программой ничего не случится! Абонентская плата и Обслуживание обсуждаются и индивидуальны для всех клиентов - пишите или звоните нам.
- Настройка Программы СуперОкна (любой версии СО). Профиля ПВХ, Алюминий, Дерево, любая Фурнитура
- Аренда Серверов для Оконных производителей и дилеров. (предоставление рабочих мест с расчетной базой профилей)
- Настройка выгрузки на станки и Экспорт в 1С
